storkøkkenudstyr

Ordreafgivelse
Efter din ordre er afgivet, vil systemetautomatisk sende dig en bestillingsbekræftelse, hvor det fremgår, hvilke varer du har bestilt. Dette er kun en kvittering for modtagelse af din ordre. Du vil senere modtage en bindende ordrebekræftelse med oplysninger om blandt andet leveringspunkt.

Alle aftaler indgås på dansk, og du kan til hver en tid få en kopi af din ordrebekræftelse. Du skal blot ringe eller sende os en mail.
Levering sker med Post Danmark eller De Danske Fragtmænd og gastrozoo.dk fremsender som udgangspunkt altid de bestilte varer samlet. Der leveres normalt kun varer i Danmark. Ved levering til Norge, Sverige, Grønland og Færøerne, kontakt da venligst Gastrozoo.dk på telefon 66118211 eller via e-mail på info@gastrozoo.dk

Fortrydelse af et køb
Ved køb af varer på Gastrozoo.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra du modtager dine varer med post eller fragtmand. Lever varen ikke op til dine forventninger, kan du returnere den til gastrozoo.dk. Du kan også fortryde et køb ved at nægte modtagelse af varen.
Hvis du vælger at sende varen retur, refunderes det fulde beløb og pengene sættes ind på den konto, der blev brugt ved købet, når gastrozoo.dk har modtaget varen retur. Fragtomkostninger i forbindelse med returneringen refunderes ikke, men afholdes af køber. Betingelsen for at kunne returnere en vare er, at varen er ubrugt, og at den returneres i den originale emballage. Varer modtages ikke retur, hvis de sendes pr. efterkrav eller lignende. Returvarer bedes sendt med Post Danmark eller Danske Fragtmænd.
Hvis du har spørgsmål til din ordre eller problemer med leveringen, kan du henvende dig på telefon 66118211 eller via email til info@gastrozoo.dk

Reklamation
Private gives 24 måneders reklamationsret / Erhvervsdrivende gives 12 måneders reklamationsret. Reklamation skal ske straks efter en fejl eller mangel er konstateret.
Opdages en fejl eller mangel ved en købt vare, bedes du hurtigst muligt og inden for rimelig tid kontakte Gastrozoo.dk.
Reklamationsretten omfatter ikke sliddele og andre komponenter, som efter deres natur har en begrænset levetid (f.eks. savklinger, knivblade, el-pærer, batterier m.v.) Reklamationsretten omfatter ikke skader, der er opstået som følge af forhold, som køber er ansvarlig for. F.eks. vandskader opstået som følge af unormal rengøring, forkert tilslutning eller placering, manglende vedligeholdelse og andet, som efter varens art har væsentlig betydning for produktets funktion og holdbarhed. Reklamation kan foretages ved at kontakte Gastrozoo.dk på telefonnr.: 66118211 eller via email til info@gastrozoo.dk. Varerne skal emballeres forsvarligt, så de ikke tager skade ved returforsendelse. Er varen defekt eller på anden måde mangelfuld, vil gastrozoo.dk sende den pågældende vare til reparation eller foretage omlevering. Uberettigede reklamationer over varer, som efter grundig undersøgelse findes fuldt funktionsdygtige. I disse tilfælde debiteres et ekspeditionsgebyr på 350 kr. inkl. moms.

Defekte varer skal sendes til:

Gastrozoo.dk c/o Ingvald Christensen A/S
Landbrugsvej 10 E
DK5260 Odense S

Bruganvisninger til storkøkken- og slagteriudstyr er normalt udfærdiget på engelsk og mindst eet andet hovedsprog. Ofte findes brugsanvisningen derudover også på et af de nordiske sprog. Vi kan ikke garantere, at brugsanvisningen i alle tilfælde findes på dansk, og manglende dansk brugsanvisning er ikke gyldig reklamationsårsag ved køb af varer på Gastrozoo.dk

Transportskader. Vi tilstræber altid, at dine varer sendes på en forsvarlig måde. Skulle der undtagelsesvis ske forsendelsesfejl, hvor varen har lidt skade, refunderer vi naturligvis varen og sender en ny uden omkostninger for dig. I disse tilfælde skal du kontakte os inden returnering, enten på telefonnr: 66118211 eller via email til info@gastrozoo.dk

Priser
Alle priser på Gastrozoo.dk er angivet i danske kroner og som udgangspunkt excl. 25% moms. Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark. Ved levering til Grønland og Færøerne kontakt da venligst Gastrozoo.dk via email på info@gastrozoo.dk

Betaling
Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af Dankort eller Visa-Dankort. Alle kreditkortoplysninger så som kortnummer, kontrolcifre og beløb etc. sendes ALTID krypteret. Oplysningerne sendes mellem kunden og PBS, og Gastrozoo.dk har ikke adgang til disse data. Betalingen for varerne trækkes normalt først på din konto, når varerne afsendes fra gastrozoo.dk eller dennes leverandør til leveringsadressen. Gastrozoo.dk forbeholder sig ret til at foretage en kreditvurdering af kunden og ret til at afvise en ordre/transaktion på baggrund af denne vurdering.

Gebyr:
- Dankort, Visa/Dankort: kr. 0,-
- Dansk MarsterCard, Dansk JBC: 1,25%
- VISA Electron: 1,25%
- VISA, MarsterCard, JCB: 3,75%´

Force majeure m.v.
gastrozoo.dk.dk tager sædvanligt forbehold for force majeure m.v., herunder arbejdskonflikter, mangler eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører, udefrakommende faktorer som strejke, lockout, blokade, brand eller tekniske fejl. Vi tager ligeledes forbehold for udsolgte varer, eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl samt ændringer i produktspecifikationer. Gastrozoo.dk kan ikke gøres ansvarlig for driftstab eller følgeskader opstået i forbindelse med manglende levering eller forkert/uhensigtsmæssig brug af det leverede, medmindre andet følger af dansk rets almindelige bestemmelser.

Gastrozoo.dk
Landbrugsvej 10 E
5260 Odense S
DANMARK